Helpdesk

1. Zadat požadavek na helpdesk

Níže naleznete kontakty na jednotlivá podpůrná oddělení v rámci Vaší lokality, kontaktovat je možné mailem nebo telefonicky.

2. Náplň činnosti oddělení helpdesk [menu]

• zabezpečování provozu výpočetní techniky na VŠE
• opravy a údržba výpočetní techniky
• vyřazování zastaralé a neupotřebitelné výpočetní techniky
• připojování nových a přemísťování již používaných počítačů v rámci počítačové sítě VŠE
• instalace a reinstalace standardního softwaru
• zajištění provozu běžných periferií (tiskárny, scannery a další externí zařízení) a odstraňování běžných problémů vznikajících při provozu výpočetní techniky
• odstraňování virů a malwaru
• připojování a oživování PC v síti VŠE a spolupráce při zavádění nově nakoupené techniky
• základní diagnostika poškozených médií a případná softwarová obnova dat z poškozených médií
• konzultační služby pro uživatele v oblasti výpočetní techniky
• spolupráce s ostatními odděleními Centra informatiky při řešení komplexních problémů a požadavků ze strany zaměstnanců VŠE

3. Provozní doba [menu]

Aktuální provozní doba oddělení viz provozní doba pracovišť Centra informatiky.

4. Kontaktní informace [menu]

---

---