Centrum informatiky je celoškolské pracoviště, které zajišťuje následující služby:
Technická podpora učeben
[garant: Jakub Vorel, MBA]
(činnosti zajišťované do 30.6.2022 oddělením AVO)
- zajištění provozu AV/IT techniky na počítačových a nepočítačových učebnách
- podpora uživatelů v oblasti AV/IT na učebnách VŠE Praha
- poradenská, konzultační a technická pomoc fakultám a útvarům VŠE v oblasti výběru vhodného řešení AV techniky pro kanceláře, zasedací místnosti a ostatní prostory
- pomoc během celého životního cyklu audiovizuální techniky (pomoc a poradenství při výběru, zajištění odborné instalace a zprovoznění nové techniky, vyřizování reklamací a zajišťování či zprostředkování pozáručních oprav, zápůjčky náhradní techniky, vyřazování a likvidace techniky)
- tvorba informačních materiálů, návodů a postupů týkajících se provozu a užívání prostředků audiovizuální techniky
Podpora uživatelů
[garant: Jakub Vorel, MBA]
- podpora uživatelů (zaměstnanců, studentů, externích uživatelů)
- poradenská, konzultační a technická pomoc
- pomoc při řešení problémů uživatelů (problémy týkající se školní instalace Windows, problémy s přihlášením do sítě, obnova dat z poškozených datových nosičů, atd.)
- pomoc během celého životního cyklu výpočetní techniky (pomoc a poradenství při výběru, odborná instalace a zprovoznění nové techniky, začlenění nové techniky do infrastruktury VŠE, vyřizování reklamací a zajišťování či zprostředkování pozáručních oprav, zápůjčky náhradní techniky, vyřazování a likvidace techniky)
- tvorba informačních materiálů, návodů a postupů týkající se provozu a užívání prostředků výpočetní techniky a počítačové sítě na VŠE na webových stránkách CI
- zajištění placeného studentského kopírování a tisku
Podpora a rozvoj Integrovaného studijního informačního systému
[garant: Ing. Andrea Duxová, e-mail: insis@vse.cz]
- provoz a koordinace dalšího rozvoje InSIS
- podpora správců služeb využívajících studijní systém nebo jeho data (menzovní systém, kolejní systém, autentizační služby, atd.)
- dodávání podkladů pro rozhodování či pro marketingové účely školy v podobě výtahů dat z databáze InSIS
Podpora a rozvoj LMS
[garant: Jakub Vorel, MBA]
- technická podpora uživatelů LMS
- koordinace změnových řízení pro trvalý rozvoj LMS
- technické řešení drobných úprav systému LMS
- tvorba informačních materiálů, návodů a postupů týkajících se provozu a užívání LMS
Podpora Datové analytiky a Reportingu
[garant: Ing. Karel Šimeček, Ph.D.]
- zajištění jednotného Business Intelligence prostředí pro analýzy a reporting
- realizace rozšířené analytiky pro data z monitoringu kybernetické bezpečnosti
- zajištění metod a postupů správy dat pro řízení přístupů, efektivní ochranu dat a
- bezpečnost zpracování dat
- zajištění metod a postupů pro správu, ochranu a sdílení znalostí
Konektivita
[garant: Tomáš Skřivan]
- zajištění provozu datové sítě VŠE v Praze včetně možností připojení do této sítě pomocí bezdrátové sítě (eduroam, guest.vse.cz, hotel.vse.cz, conference), dále pomocí pevné metalické sítě (připojení pracovních stanic) a optické sítě
- zajištění telekomunikačních služeb VŠE v Praze
- zajištění přístupu do sítě VŠE prostřednictvím služby VPN
Správa identifikačních karet
[garant: Jakub Vorel, MBA]
- výdej a personifikace čipových identifikačních karet (ID karta) všem studentům, zaměstnancům a externím uživatelům v Praze
- výroba a distribuce ID karet k výdeji v Jindřichově Hradci
- zajištění provozu elektronických peněženek za použití ID karet pro tiskové a kopírovací služby
Systém elektronických vstupů
[garant: Martin Charvát]
- připojení elektronicky řízených vstupů v rámci VŠE a jeho napojení na InSIS
- napojení vstupů na InSIS
- správa elektronicky řízených vstupů
Proces nákupů prostředků ICT, IT služeb, materiálu a software
[garant: Ing. Dana Václavíková]
- realizace výběrových řízení pro příslušné komodity a sledování čerpání finančního limitu
- objednávání zboží na základě požadavků uživatelů, převzetí zboží a vydání uživateli
- evidence prostředků IT/ICT a software
Elektronická pošta, podpora týmové práce (o365) a podpora výuky
[garant: RNDr. Dana Čermáková]
- správa e-mailových adres a poštovních schránek
- doručování pošty
- ochrana proti nežádoucím dopisům (SPAM, malware)
- instalace a konfigurace Outlooku na školních počítačích
- konzultace uživatelům ohledně elektronické pošty
- správa platformy Office 365 zahrnující podporu organizace práce, další možnosti komunikace uživatelů a týmové práce
- správa sdílených složek na souborovém serveru pro výuku
- tvorba a správa virtuálních stanic pro výuku, zpracování balíčků a instalace aplikací
- správa tisků a dalších tiskových služeb
- zajišťování obnovy dat pro uživatele
Bezpečnost informací a ochrana dat
[garant: Ing. Karel Šimeček, Ph.D.]
- systém řízení bezpečnosti informací
- zadávání auditů bezpečnosti a ochrany dat v informačních systémech VŠE
- evidence, klasifikace a řešení událostí a incidentů v oblasti ochrany osobních údajů a bezpečnosti informací
- proaktivní správa problémů (analýza záznamů o událostech s cílem identifikovat trendy a bezpečnostní problémy)
- provoz registru činností zpracování osobních údajů na VŠE
Autentizační služby
[garant: Ing. Luboš Pavlíček]
- zakládání uživatelů, přiřazování uživatelských jmen, nastavování hesel
- provoz adresářových a autentizačních služeb
- systém jednotného přihlašování uživatelů
Provoz a správa infrastrukturních služeb serverů
[garant: Tomáš Skřivan]
- provoz informačních systémů a dalších služeb podpory výuky (provoz virtualizační infrastruktury, podpora provozu jednotlivých virtuálních systémů)
- provoz a správa serveru pro školní weby
- správa certifikátů
- správa domén druhého řádu na základě požadavků uživatelů (nastavení, prodloužení, platba)