Centrum informatiky

Centrum informatiky je celoškolské pracoviště, které zajišťuje následující služby:

Technická podpora učeben 

[garant: Jakub Vorel, MBA] 

(činnosti zajišťované do 30.6.2022 oddělením AVO)

• zajištění provozu AV/IT techniky na počítačových a nepočítačových učebnách 
• podpora uživatelů v oblasti AV/IT na učebnách VŠE Praha
• poradenská, konzultační a technická pomoc fakultám a útvarům VŠE v oblasti výběru vhodného řešení AV techniky pro kanceláře, zasedací místnosti a ostatní prostory
• pomoc během celého životního cyklu audiovizuální techniky (pomoc a poradenství při výběru, zajištění odborné instalace a zprovoznění nové techniky, vyřizování reklamací a zajišťování či zprostředkování pozáručních oprav, zápůjčky náhradní techniky, vyřazování a likvidace techniky)
• tvorba informačních materiálů, návodů a postupů týkajících se provozu a užívání prostředků audiovizuální techniky

Podpora uživatelů

[garant: Jakub Vorel, MBA]

• podpora uživatelů (zaměstnanců, studentů, externích uživatelů)
• poradenská, konzultační a technická pomoc
• pomoc při řešení problémů uživatelů (problémy týkající se školní instalace Windows, problémy s přihlášením do sítě, obnova dat z poškozených datových nosičů, atd.)
• pomoc během celého životního cyklu výpočetní techniky (pomoc a poradenství při výběru, odborná instalace a zprovoznění nové techniky, začlenění nové techniky do infrastruktury VŠE, vyřizování reklamací a zajišťování či zprostředkování pozáručních oprav, zápůjčky náhradní techniky, vyřazování a likvidace techniky)
• tvorba informačních materiálů, návodů a postupů týkající se provozu a užívání prostředků výpočetní techniky a počítačové sítě na VŠE na webových stránkách CI
• zajištění placeného studentského kopírování a tisku

Podpora a rozvoj Integrovaného studijního informačního systému

[garant: Ing. Luboš Pavlíček, e-mail: insis@vse.cz]

• provoz a koordinace dalšího rozvoje InSIS
• podpora správců služeb využívajících studijní systém nebo jeho data (menzovní systém, kolejní systém, autentizační služby, atd.)
• dodávání podkladů pro rozhodování či pro marketingové účely školy v podobě výtahů dat z databáze InSIS

Podpora a rozvoj LMS

[garant: Jakub Vorel, MBA]

• technická podpora uživatelů LMS
• koordinace změnových řízení pro trvalý rozvoj LMS
• technické řešení drobných úprav systému LMS
• tvorba informačních materiálů, návodů a postupů týkajících se provozu a užívání LMS

Podpora Datové analytiky a Reportingu 

[garant: Ing. Karel Šimeček, Ph.D.] 

• zajištění jednotného Business Intelligence prostředí pro analýzy a reporting
• realizace rozšířené analytiky pro data z monitoringu kybernetické bezpečnosti
• zajištění metod a postupů správy dat pro řízení přístupů, efektivní ochranu dat a
• bezpečnost zpracování dat
• zajištění metod a postupů pro správu, ochranu a sdílení znalostí

Konektivita

[garant: Tomáš Skřivan]

• zajištění provozu datové sítě VŠE v Praze včetně možností připojení do této sítě pomocí bezdrátové sítě (eduroam, guest.vse.cz, hotel.vse.cz, conference), dále pomocí pevné metalické sítě (připojení pracovních stanic) a optické sítě
• zajištění telekomunikačních služeb VŠE v Praze
• zajištění přístupu do sítě VŠE prostřednictvím služby VPN

Správa identifikačních karet

[garant: Jakub Vorel, MBA]

• výdej a personifikace čipových identifikačních karet (ID karta) všem studentům, zaměstnancům a externím uživatelům v Praze
• výroba a distribuce ID karet k výdeji v Jindřichově Hradci
• zajištění provozu elektronických peněženek za použití ID karet pro tiskové a kopírovací služby

Systém elektronických vstupů

[garant: Martin Charvát]

• připojení elektronicky řízených vstupů v rámci VŠE a jeho napojení na InSIS
• napojení vstupů na InSIS
• správa elektronicky řízených vstupů

Proces nákupů prostředků ICT, IT služeb, materiálu a software

[garant: Ing. Dana Václavíková]

• realizace výběrových řízení pro příslušné komodity a sledování čerpání finančního limitu
• objednávání zboží na základě požadavků uživatelů, převzetí zboží a vydání uživateli
• evidence prostředků IT/ICT a software

Elektronická pošta, podpora týmové práce (o365) a podpora výuky

[garant: RNDr. Dana Čermáková]

• správa e-mailových adres a poštovních schránek
• doručování pošty
• ochrana proti nežádoucím dopisům (SPAM, malware)
• instalace a konfigurace Outlooku na školních počítačích
• konzultace uživatelům ohledně elektronické pošty
• správa platformy Office 365 zahrnující podporu organizace práce, další možnosti komunikace uživatelů a týmové práce
• správa sdílených složek na souborovém serveru pro výuku
• tvorba a správa virtuálních stanic pro výuku, zpracování balíčků a instalace aplikací
• správa tisků a dalších tiskových služeb
• zajišťování obnovy dat pro uživatele

Bezpečnost informací a ochrana dat

[garant: Ing. Karel Šimeček, Ph.D.]

• systém řízení bezpečnosti informací
• zadávání auditů bezpečnosti a ochrany dat v informačních systémech VŠE
• evidence, klasifikace a řešení událostí a incidentů v oblasti ochrany osobních údajů a bezpečnosti informací
• proaktivní správa problémů (analýza záznamů o událostech s cílem identifikovat trendy a bezpečnostní problémy)
• provoz registru činností zpracování osobních údajů na VŠE

Autentizační služby

[garant: Ing. Luboš Pavlíček]

• zakládání uživatelů, přiřazování uživatelských jmen, nastavování hesel
• provoz adresářových a autentizačních služeb
• systém jednotného přihlašování uživatelů

Provoz a správa infrastrukturních služeb serverů

[garant: Tomáš Skřivan]

• provoz informačních systémů a dalších služeb podpory výuky (provoz virtualizační infrastruktury, podpora provozu jednotlivých virtuálních systémů)
• provoz a správa serveru pro školní weby
• správa certifikátů
• správa domén druhého řádu na základě požadavků uživatelů (nastavení, prodloužení, platba)