Problémy s přeposíláním pošty

1. Úvod [menu]

Občas mi dorazí následující dotaz:

Všiml jsem si jisté nekonzistence v obsahu mailů, když je kontroluji na InSISu (respektive gmailu, kam si je nechám přeposílat) a v outlook.vse.cz Co se děje je to, že v InSISu i na gmailu mám stejné přijaté maily, ale oproti Microsoft 365 jich tam mnoho chybí.

popř. varianta s duplicitními dopisy:

Nechávám si přeposílat dopisy ze školy na seznam.cz. Všechny dopisy mi tam dorazí, ale některé tam mám dvakrát.

Tyto problémy způsobuje chybně umístěný předpis pro přeposílání na externí poštovní adresu. Základní pravidlo je:

Přeposílání na externí poštovní servery nastavujte jen na svém distribučním serveru.

2. Popis problému [menu]

Na VŠE jsou dva základní distribuční servery: insis.vse.cz a o365.vse.cz. Poštu se snažíme vždy doručit za uživatelem zvolený distribuční server, tj. pokud má Office 365, tak na Office 365 dotyčnému chodí veškerá jeho pošta. Řešíme to pomocí systémového přesměrování.

Na obou serverech si může uživatel nastavit i své „uživatelské přeposílání“. Pokud to udělá na svém distribučním serveru, tak na svůj externí poštovní server dostane veškerou poštu¹⁾.

Pokud ale uživatel nastaví přeposílání na druhém serveru, tak se mu na zadaný cíl přeposílá pouze pošta, kterou mu poslal někdo z tohoto serveru. Nepřeposílá se pošta přišlá z Internetu či pošta, kterou vznikne na druhém distribučním serveru.

Pokud si uživatel nastaví stejné přeposílání na obou serverech, tak do externí schránky dostane některé dopisy dvakrát.

Následující tabulka popisuje situace, pokud má uživatel nastaven distribuční server Office 365.

uživatel s distribučním serverem Office 365	dopis odeslaný z Internetu	dopis odeslaný z Office 365	dopis odeslaný z InSIS
uživatel má přeposílání v InSIS	dopis přijde do Office 365 a na externí adresu nedorazí	dopis se doručí uvnitř Office 365 a na externí adresu nedorazí	InSIS dopis odešle do Office 365 a současně se z InSIS pošle na externí adresu
uživatel má přeposílání v Office 365	dopis se doručí v Office 365 odkud se přepošle na externí adresu	dopis se doručí uvnitř Office 365 a následně se zde se přepošle na externí adresu	InSIS dopis odešle do Office 365 odkud se přepošle na externí adresu
uživatel má přeposílání v InSIS i v Office 365	dopis se doručí v Office 365 odkud se přepošle na externí adresu	dopis se doručí uvnitř Office 365 a následně se přepošle na externí adresu	InSIS dopis se pošle do Office 365 a současně se z InSIS pošle na externí adresu. V Office 365 se tento dopis též přepošle na externí adresu ==> dopis přijde dvakrát

Obdobné problémy nastanou, pokud bude mít uživatel distribuční server InSIS a uživatel nastaví pravidla pro přeposílání pošty v Office 365.

3. Jak změnit chybně umístěné přesměrování [menu]

Uživatelům posíláme upozornění, pokud mají distribuční server Office 365 a přesměrování nastaveno v InSIS. V této situaci doporučujeme:

Studentům denního studia a zaměstnancům doporučujeme poštu nepřeposílat. Oddělte si svoji soukromou poštu od pošty školní/pracovní. Na mobil si nainstalujte druhý poštovní klient a poté se Vám budou zobrazovat upozornění na novou poštu z obou schránek.

4. Statistiky přesměrování k 28. 11. 2015 [menu]

Uživatelé s distribučním serverem InSIS

celkem uživatelů	14 980
uživatelů s nastaveným přeposíláním	5 502
uživatelé s distribučním serverem InSIS a přeposíláním v Office 365	3
z toho s duplicitně nastaveným přeposíláním	2

Uživatelé s distribučním serverem Office 365

celkem uživatelů	7 723
uživatelů s nastaveným přeposíláním	1 216
přeposílání všech zpráv	1 177
přeposílání/předávání pomocí pravidel pro doručenou poštu	43
uživatelé s distribučním serverem O365 a přeposíláním v InSIS	2 322
z toho s duplicitně nastaveným přeposíláním	284

Uživatelé s distribučním serverem insis.vse.cz mají výrazně méně nastavených přeposílání v Office365, neboť mají v Office 365 zablokováno nastavování přeposílání zpráv, mohou použít pouze pravidla pro doručenou poštu.