Mezi doručenou poštou mám spam. Co s tím?

1. Je to opravdu nevyžádaná zpráva?
2. Český spam nahlásit na ÚOOÚ
3. Máte schránku v InSIS
4. Máte schránku v Office 365
   4.1 Seznamy bezpečných odesílatelů a bezpečných příjemců
   4.2 Označit jako nevyžádanou poštu ve webovém rozhraní
   4.3 Blokování v Outlooku pro Windows/macOS

1. Je to opravdu nevyžádaná zpráva? [menu]

Prosím, rozlišujte nevyžádanou poštu od obchodních sdělení. Pokud je v dopise nabídka odhlášení (unsubscribe), tak se většinou nejedná o nevyžádanou poštu, ale o obchodní nabídku. Mohli jste se přihlásit Vy, mohl Vás přihlásit někdo jiný, mohli jste se u někoho přihlásit a ten měl v podmínkách, že databázi kontaktů může prodat. Pokud obchodní nabídky nechcete dostávat, tak se z odběru odhlaste.

V poslední době spameři s nabídkami odpuzovačů hmyzu, hadic apod. začali do svého spamu dávat nefunkční odkazy na odhlášení – vyhnou se tím někdy SPAM filtrům. Podezřelé možnosti odhlášení či odhlášení z podivných mailů ignorujte. Za možností odhlášení se někdy může skrývat phishing.

2. Český spam nahlásit na ÚOOÚ [menu]

Právní cesta boje proti spamu je pomalá. Jinými způsoby ale nedosáhnete, aby spamer utrpěl vysoké finanční ztráty či aby zanikla spamerská firma.

Pokud v českém nevyžádaném obchodním sdělení není možnost odhlášení, tak ji nahlaste rovnou. Pokud je ve zprávě možnost odhlášení, tak se zkuste odhlásit. Pokud odesílatel Vám stále bude posílat nevyžádaná obchodní sdělení, tak jej opět nahlaste.

3. Máte schránku v InSIS [menu]

Nevyžádané obchodní sdělení můžete . Zpráva se přesune do složky Spam a současně odešle na centrální mailserver, kde pomůže vylepšit detekci spamu.

4. Máte schránku v Office 365 [menu]

V Office 365 mají uživatelé tyto možnosti obrany:

• nahlásit jako spam – zpráva se pošle firmě Microsoft na vylepšení jejich antispamových řešení.
• zařadit odesílatele na seznam blokovaných odesílatelů – pokud od stejného odesílatele přijde další mail, tak se automaticky přesune mezi nevyžádanou poštu.
• blokovat dopisy v určitém kódování (např. dopisy v čínštině) či odeslaných z některých domén 1. řádu (např. odesílatel je z japonské domény) – toto lze nastavit pouze Outlooku, blokuje se pouze při čtení nových zpráv v Outlooku.
• lokální kontroly nevyžádané pošty – některé poštovní programy po stažení dopisu provedou dodatečnou kontrolu na spam, někdy to zajišťuje plugin od antivirového programu.

Podpora jednotlivých možností závisí na používaném poštovním programu (můžete klienty kombinovat):

*) Outlook pro Windows/macOS má v sobě detekci nevyžádané pošty, ale používá se pouze u účtů dostupných přes POP či IMAP. Některé antivirové programy do Outlooku instalují svůj doplněk a provádějí antispamovou kontrolu – firma Microsoft doporučuje tyto doplňky vypnout.
**) Je potřeba správně nastavit složku pro umístění SPAMu. Ve standardním nastavení se SPAM přesune na lokální disk, tj. poté není vidět přes webové rozhraní v doručené poště ani v nevyžádané poště.

4.1 Seznamy bezpečných odesílatelů a bezpečných příjemců [menu]

Prosím, nejdříve si zkontrolujte, že odesílatel není na seznamu bezpečných odesílatelů, popř. zda adresa komu není na seznamu bezpečných příjemců. Do seznamu bezpečných odesílatelů se přidávají automaticky adresy osob, kterým posíláte poštu či odesílatelů, jejichž dopisy jste někdy v minulosti přesunuli ze složky Nevyžádaná pošta. Seznamy lze spravovat přes Outlook či přes webové rozhraní.

Seznam bezpečných příjemců se používá pro zprávy z diskusních skupin, rozesílacích seznamů obchodů apod. Při zobrazení zprávy v položce Komu máte zobrazenu ne svoji adresu ale adresy jako info@example.cz, newsletter@example.com, program@example.pl.